当事件演变成危机

身为马来西亚公民，虽然很不情愿，但笔者还是不得不承认，最近闹得满城风雨的警界事件（Case），已演变成一道关乎国誉的危机（Crisis）。

该事件始于远嫁大马的中国妇女声称遭受警方人员羞辱，接着中国驻马大使馆表示关注，到两个星期之后传出身份不明的女性在女警面前裸身拧耳蹲站的偷拍录像，事件逐渐升级到马中两国的外交层次。然而，如果还有人天真地以为这只是马中两国之间的事，甚至只是中国人和大马警方之间的事，那笔者建议他们到英国广播公司的网站去读一读那里的国际新闻。

从11月25 日到今天（12月1日），该网站每天都有相关的新闻报导。除英文和中文的新闻之外，印尼文的新闻也有了。一些在英国的马来西亚人表示，身边的朋友或同事向他们询问有关的事件。警队的结构性弊病固然是问题的关键，某些单位在事件发生后的应对和处理，却不可不说是雪上加霜，进而导致事件演变成危机。

正如英国广播公司的中文新闻报导里所说：“看起来，一些政界人士以及警官不光没有遏制有关情况，而且要将事件恶化。”英文版的新闻用上了“危机”来形容这事件。有关的新闻引用了两个让事件恶化的例子，分别是全国副警察总长慕沙哈山说，要嫌疑犯裸身拧耳蹲站是标准程序；另一则是国安部副部长诺奥玛说“若外国人认为我国警方残暴，就回国吧！”

其实，当事件发生之后，行政当局有几项举动是值得赞扬的。例如，首相署部长纳兹里在国会走廊会见三名投报受辱的中国女子，在肯定她们的投报有根据之余，还表示这事件让他感到羞耻，并且承诺会敦促警方尽快完成调查。另一方面，首相不但谕令国内事务部长阿兹米卡立前往中国进行外交斡旋，也在从国外归来后立刻宣布成立调查委员会。这些举动兼具实际和公关的作用，对于控制并解决问题有正面的意义。

与此同时，在事件发生后，我们也看到了一些负面的进展。一些媒体在这个时候大肆渲染我国境内有5万逾期逗留的中国人。实际上，那一份由移民局公布的数据本身就存在着问题，因为它只是简单地根据入境和出境人数的差异来估计逾期逗留的各国人士。数据本身已经是一个问题，更糟的是，那些媒体的报导重点却是数据中人数并非最多的中国人。在它们“独特”的新闻处理方式之下，制造了中国人逾期逗留的问题最严重的假象。

或许这样的报导是要间接地告诉读者，因为中国人逾期逗留的问题很严重，所以警方对待中国人比较严厉，才会发生羞辱中国妇女的事件。然而，严厉对待或严格检查应该不需要使用羞辱他人的手段吧？况且，若是在警方的严厉对待之下，尚且有5万逾期逗留的中国人“隐形人”，那岂不是在“隐形人”的问题之上，再增加让人质疑警方执法效率的问题？
处于当下的时刻，如果能让这样的渲染无疾而终是不幸中的大幸。遗憾的是，全国內部安全及公共秩序总监奧斯曼达立却在这个时候宣布，各州总警长和警区主任已受指示，立刻追捕逾期逗留的5万名中国人。反复强调有问题的数据，又在有问题的数据里错放重点，怎不叫人心生疑窦？任警方再怎么保证追捕行动和眼下的中国妇女受辱事件无关，只会让世人有欲盖弥彰的印象。

依法对付逾期逗留的外国人本来就是警方的责任，不管对象是中国人、日本人，还是美国人，警方不是都应该公正执法吗？把焦点从一般的“逾期逗留者”，缩小到“逾期逗留的中国人”，只会让全世界对警方的举动更加疑惑。难道警方在执法的时候，只是对逾期逗留的中国人“赶尽杀绝”，却对其他国籍的逾期逗留者“网开一面”吗？如果警方对逾期逗留者“一视同仁”，而中国籍的逾期逗留者人数又不是“遥遥领先” 的话，那么警方何必一再强调要追捕逾期逗留的中国人呢？

没有人会反对警方依法对付逾期逗留者，只要执法得当，警方将会深得民心。不过，选择性的对付特定的逾期逗留群体则另当别论。即使警方可以不顾民间的非议，总要考虑大马的国际的形象吧？目前的局势近乎风声鹤唳，警方重点针对中国籍的逾期逗留人士，只会将问题向死胡同更推进一步。

从公关的角度来看，在我国即将举行第十一届东协峰会以及第一届东亚峰会之际，中国总理温家宝除了前来出席峰会也会官式访问我国，加上国内事务部长稍后将前往中国以外交手段处理这件事，警方的强硬态度除了可以向外界展示警方不向压力低头的“风骨”之外，只能导致危机的深化。试想想，到时候要我国领袖如何在峰会上面对其他国家的领导人？而我们的部长又要如何在中国面对他们的领袖呢？我国人民在面对他人的质询时，又要如何自处呢？

如今，某些方面在议论，裸身拧耳蹲站的女郎可能不是中国人，这又再次突显了这些人士仍旧看不清问题的关键。或许他们习惯了任何事都喜欢从民族或国籍的角度来看待，可是只要稍加思考，证明了女郎的国籍又如何？若她不是中国人，是否就可以放松调查？若她是泰国人，是否就不存在人权与外交的问题？若她是我国公民，是否就可以大事化小、小事化了？实际上，不管她是中国人、泰国人还是大马人，不管她是巫裔、华裔还是印裔，有尊严的大马人都应该像纳兹里部长那样会感到羞耻；有正义感的人都会像首相那样正视这问题；有良心的人都会为她所受到的遭遇而难过和愤愤不平。

或许我们难以理解警方对这件事采取消极态度和回应的“苦衷”，然而看着事件一步步演变成危机，关心国家的公民都会为此而忧心忡忡。回想起三名中国女郎在郭素沁带领下，到国会会见首相署部长的时候，国安部副部长还因为她们不是向他投诉而表示不满，并且说因为没有接获警方的报告，所以不会展开调查，也不会要求警方提呈报告。当时看到这样的新闻时，着实为副部长的言论捏了一把冷汗，心想：他可知道世界在看着我们？

世界在看着我们如何化解这道危机，公正、坦诚和决心是我们的武器，逃避、包庇和面子是一根根足以压倒骆驼的稻草。

2005年12月1日